CliniClowns laten zieke en gehandicapte kinderen lachen, ontspannen en genieten. Op het hoofdkantoor van CliniClowns in Amersfoort houden 66 medewerkers zich dagelijks bezig met ondere andere de planning, opleidingen en fondsenwerving. Omdat de bestaande IT-omgeving aan vervanging toe was en er behoefte bestond om flexibel te kunnen werken, is CliniClowns overgestapt naar een Virtual Desktop Infrastructure. Ictivity doneerde samen met Symantec, Microsoft en Aruba HPE soft- en hardware voor CliniClowns.
Door heel Nederland bezoeken 76 CliniClowns jaarlijks zo’n 100 ziekenhuizen en andere instellingen. De clowns ontmoeten per jaar zo’n 90.000 kinderen: thuis, op school, tijdens evenementen en online. Al deze activiteiten vragen een strakke planning en ondersteuning vanuit Amersfoort. De bestaande werkplekken op het hoofdkantoor waren echter flink verouderd, waardoor het IT-beheer voornamelijk bestond uit afkoppelen, repareren en opnieuw installeren. Daarnaast was het voor medewerkers niet gemakkelijk om thuis of met een ander device te werken.