Het is zonneklaar: als we e-health willen opschalen, dan zullen we moeten zorgen dat de toepassingen geschikt zijn voor iedereen. Dus ook voor de grote groep mensen die laagopgeleid of laaggeletterd is, of door andere omstandigheden moeite heeft met het gebruik van digitale instrumenten. Pas dan kan e-health de belofte inlossen om bij te dragen aan het verminderen van de grote gezondheidsverschillen tussen hoog en laagopgeleiden. Nu is het nog zo dat mensen met lagere inkomens en een lagere opleiding gemiddeld 7 jaar korter leven en 19 jaar in minder goed ervaren gezondheid. Het eHealth4All-initiatief wil dat iedereen de vruchten gaat plukken van de vele nieuwe mogelijkheden die e-health biedt om mensen zelf regie te geven over hun gezondheid.
E-health heeft de laatste jaren een hoge vlucht genomen. We maken via internet een afspraak met de huisarts, vragen online herhaalrecepten aan of volgen een digitaal zelfhulpprogramma. Websites, apps en andere toepassingen kunnen een belangrijke rol spelen omdat deze de gezondheid letterlijk dichter bij mensen brengen. Een mooie ontwikkeling. Er is echter één groot probleem. Bijna alle bestaande e-health toepassingen zijn voor veel mensen niet geschikt. Bijvoorbeeld omdat het taalgebruik ingewikkeld of abstract is, er een overdaad aan keuzes is, het moeilijk navigeren is of omdat men gewoonweg geen computer, laptop of mobiele telefoon heeft. Vooral laagopgeleiden, laaggeletterden (2,5 miljoen Nederlanders) en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden (29% van de Nederlanders) vinden het lastig om e-health te gebruiken. Dat geldt ook voor veel ouderen en migranten.Test e-health met ons: wij moeten het gaan gebruiken!
