Mantelzorgers zijn nu soms tot wel drie uur per week bezig met alleen al de planning en logistiek rond de zorg van een naaste. De gelijknamige Fello-app moet de dagelijkse zorgtaken binnen families makkelijker verdelen, zodat zij zich kunnen focussen op waar het om draait: de zorg zelf.
De mobiele app is volgens De Telegraaf afkomstig van ontwerpster Elien Phernambucq en haar vrienden Johan Langendoen en Niels Meijssen. Zij begonnen er in 2014 mee. Back-end developer Michael voegde zich kort na de oprichting bij het gezelschap.
Simpele familieagenda
De app werd in eerste instantie onder de naam Mantellink gelanceerd en fungeerde toen als simpele familieagenda. “We kozen er bewust voor om de app niet uit te ontwikkelen, omdat we hem gaandeweg willen perfectioneren aan de hand van gebruikerservaringen,”aldus Phernambucq.
In 2015 werd de app omgedoopt tot Fello. Sinds die tijd is de community die er gebruik van maakt volgens de oprichters hard gegroeid, evenals het team achter de app. Het einddoel is om in ieder geval 10 procent van de mantelzorgers te helpen. Na het neerzetten van een goede basis worden er nu vooral nog ‘handige toevoegingen’ doorgevoerd.
Het verdienmodel
Naast de app heeft Fello een contentplatform vol verhalen, tips en weetjes over alle kanten van de mantelzorg. De app is gratis voor families, het verdienmodel werkt via de organisaties die hun diensten via Fello willen aanbieden. Fello koppelt deze partijen aan haar app-gebruikers. Partners, waaronder de Achmea Foundation en zorginstellingen voeden Fello met kennis, kapitaal en netwerk.
Hoewel het team achter Fello mantelzorg niet wil bagatelliseren, zien zij deze zorg toch vooral als iets positiefs, dat men samen doet. Phernambucq hierover: “Het is toch mooi en vanzelfsprekend dat je voor je familie zorgt? Het liefst zouden we het woord mantelzorg schrappen, maar we hebben nog geen goed alternatief gevonden.
