Esther Talboom-Kamp, voorzitter Raad van bestuur Saltro, bezocht de Smart Health Conference in Dubai. Tijdens deze conferentie nam zij een Smart Health Award in ontvangst voor haar inspanningen bij Saltro om transformatie te realiseren in de zorg.
Recent bezocht ik de conferentie ‘Smart Health’ in Dubai. Een internationaal gezelschap van innovators in de gezondheidszorg kwam daar samen om inspirerende voorbeelden en ervaringen te delen. Een aantal van die ervaringen wil ik hier graag delen. Ik vond het opnieuw opmerkelijk dat de gezondheidszorg over de hele wereld dezelfde uitdagingen kent. Ongeacht welvaart of cultuur zijn er problemen rondom communicatie, bureaucratie, iatrogene schade, over de explosie aan medische kennis en over gelijkwaardige toegankelijkheid van zorg voor iedereen. De huidige digitale technologische mogelijkheden kunnen daarin verbetering, versnelling en opschaling brengen. Ik heb op deze conferentie veel internationale voorbeelden gehoord over big data. Door trends in databases te registreren kunnen veel gezondheidsproblemen voorspeld worden. Een mooi voorbeeld uit India liet zien dat hierdoor de mortaliteit in een regio rondom tien ziekenhuizen verlaagd is. Nu is het daadwerkelijke gebruik van artificial intelligence ‘the next step’, met een paar mooie voorbeelden zoals Babylon. Verder zijn eigenlijk alle landen bezig met de implementatie en het gebruik van e-health applicaties. Dit om zorg makkelijker toegankelijk te maken en om patiënten en zorgvragers te helpen zelf hun zorg te regelen. Zowel e-health zelf als de implementatie ervan moeten afgestemd zijn op de locale cultuur. In Afrika en Azië bijvoorbeeld, zijn er binnen e-health mooie voorbeelden van blending met lokale geneeskunst. Dat is goed, want soms biedt een digitale medicijnman lokaal méér vertrouwen dan een westers ingestoken verhaal over medicatietrouw.
Verder gaven internationale investeerders in de zorg aan voornamelijk te investeren in nieuwe technologieën. Het gaat dan met name om innovatieve (zelf)diagnostiek (vroegdiagnostiek door beeldvorming en biomarkers) en e-health inclusief dataverwerking.
Toch was de conferentie geen technologiefeestje. Zo zijn alle succesvolle innovaties begonnen met een goed begrip van de behoeften van patiënten. Waarbij dus goed is gekeken naar de werkwijze van de gewone consumentenmarkt. Quote van Shawn Nason, een ervaren innovator uit San Diego: “You can never design a good innovation or a good new health program without patients in the room. We should use our powers of empathy to see the world through other people’s eyes.”
Bijzonder was verder dat op een internationaal congres als dit ‘Patients included’ en de aanpak van het Radboud MC werden genoemd als geslaagde voorbeelden van de manier waarop veranderingen in de zorg bewerkstelligd kunnen worden, uiteraard ook weer in co-creatie met patiënten.
In Dubai werden gelukkig ook flaters en fouten gedeeld. Zo zijn veel mensen, net als ik, wel eens enthousiast en met de beste bedoelingen iets nieuws gestart, zonder hierbij meteen patiënten te betrekken. Iets dat altijd achteraf ‘hersteld’ moet worden.
Rode draad van deze conferentie was wat mij betreft dat innoveren met behulp van digitale technologie in eerste instantie mensenwerk blijft. Iets waarvoor véél geduld en inspanning nodig is.
[caption id="attachment_29271" align="aligncenter" width="755"]
Esther Talboom-Kamp, voorzitter Raad van bestuur Saltro en lid van de lid van de ICT&health Redactieraad, bezocht de Smart Health Conference in Dubai. Tijdens deze conferentie nam zij een Smart Health Award in ontvangst voor haar inspanningen bij Saltro om transformatie te realiseren in de zorg.[/caption]
