Bestendig de winst van het videobellen

Digitalisering staat sinds een tijd hoog op de agenda bij vrijwel alle zorginstellingen. Zorg op afstand-toepassingen zoals beeldbellen hebben veel potentiële voordelen. Veel partijen – de patiënt voorop – hebben het nut hiervan al vóór de coronapandemie onderstreept. De restricties van de ‘1,5-meter samenleving’ en de afschaling van zorg leidden tot verminderde fysieke toegankelijkheid van veel zorginstellingen en -praktijken. De pandemie bleek daarmee een katalysator in de noodzaak tot het aanbieden van zorg op afstand, met behulp van digitale oplossingen. Het videoconsult is waarschijnlijk het meest aangehaalde en -gebruikte voorbeeld. Met de noodzaak tot snelle opschaling van het videoconsult ontstonden er bij zorginstellingen en -praktijken echter ook diverse implementatievraagstukken. Een handreiking moet antwoord geven op deze vragen.