Het HIPS is geen doel op zich, maar een belangrijk middel om te komen tot betere zorg. En de Santeon-missie deel ik volledig. Laten we er nu echt mee stoppen dat iedereen zijn eigen platform bouwt met eigen standaarden, en laten we zo snel mogelijk komen tot landelijke afspraken! Het is toch niet te geloven dat we dit anno 2023 nog niet voor elkaar hebben!
Mooie oplossing valt verkeerd
Behalve om betrouwbare data gaat het ook om implementatie van mooie nieuwe oplossingen. Een heel mooi voorbeeld is het artikel over Sensire (pagina 6-7), een zorgorganisatie in Oost-Gelderland. Zij hadden een model ontwikkeld over matchen van competenties van medewerkers met de behoefte/vraag van cliënten. Bij de ernstige personeelskrapte kon dit een mooie oplossing zijn op de werkvloer, maar het viel totaal verkeerd.
Waarom die onwil, was de eerste reactie van de beleidmakers. Maar zo was het niet, je moet het niet zien als onwil of verzet: luister naar de medewerkers op de werkvloer om achter de werkelijke reden voor weerstand te komen. Een mooi voorbeeld hoe moeilijk vaak implementatie is en dat je dat echt samen moet doen met de werkvloer. De afstand tussen beleid en praktijk is vaak te groot.
AI wezenlijk onderwerp
Een andere welkome ‘trend’, AI, is ook zo’n wezenlijk onderwerp voor de digitale zorg die we willen inzetten als mogelijke oplossing voor de personeelskrapte. Het gaat hier om slim gebruik maken van data, alleen: dan is datakwaliteit wel een vereiste. En ook: hoe kunnen we een predictiemodel (AI) veilig en ook uitlegbaar realiseren?
In het artikel over ethiek en AI in de zorg (pagina 8-9) wordt hier dieper op ingegaan. Ethische overwegingen moeten vanaf het begin worden meegenomen: van algoritme tot architectuur. En realiseer je dat AI een medisch hulpmiddel is als je het gaat inzetten in de zorg. Dan moet je voldoen aan de MDR-wetgeving. We moeten ons er serieus in verdiepen hoe AI ons kan helpen om de huidige zorg te kunnen blijven leveren.
Kortom: AI moet goed gebruikt worden. Dat is het uitgangspunt. Vertrouwen is hierin een sleutelwoord! Hoe creëren we vertrouwen? Door onder meer de herkomst van data transparant te maken, door te weten welke mensen het hebben ontwikkeld en met welk doel. Maar vooral ook door mensen van de ‘werkvloer’ te betrekken bij ontwikkelingen.
En ook niet onbelangrijk: geef patiënten regie over hun eigen data. Het is immers hun data! Zij delen het met de zorgprofessional die hen kan helpen. Pas als die vragen goed beantwoord zijn en verantwoordelijkheden en autonomie zijn ingeregeld, zullen we met z’n allen AI kunnen vertrouwen.
Aan de vooravond
We staan aan de vooravond van ontwikkelingen die ervoor kunnen zorgen dat we middels onder meer AI de zorg die we nu geven kunnen blijven leveren en misschien nog wel beter.
De covidperiode heeft ons een aantal dingen geleerd. Het belang van samenwerken en laagdrempelig kennis delen. En hoe waardevol en efficiënt data-uitwisseling dus kan zijn. Dat kunnen we dan toch ook onder ‘normale’ omstandigheden met elkaar regelen? Ministerie: pakt u alstublieft de regierol!
Ik zou wensen dat we de mogelijkheden die technologie ons biedt met elkaar benutten en oplossingen van elkaar aan- en ook overnemen. Een andere mooie boodschap uit de coverstory met Helen Mertens (bestuursvoorzitter Maastricht UMC+) waar ik het hartgrondig mee eens ben!
Ik wens eenieder veel leesplezier!
Groet,
Diederik
