In juni 2017 inventariseerde de Consumentenbond hoe gezondheidswebsites omgaan met de privacy van hun bezoekers. Alle twintig bekeken sites overtraden de telecomwet door zonder toestemming tracking cookies te plaatsen van commerciële partijen. Daarnaast ontbraken privacyverklaringen of waren ze incompleet. En zes websites werkten niet met een beveiligde verbinding.
Veel sites beloofden beterschap, maar uit een herhaalonderzoek in augustus 2017 bleek dat acht van de twintig sites nog steeds ongevraagd commerciële cookies plaatsten en meerdere privacy verklaringen waren nog steeds niet op orde. Wel hadden alle sites waar je gegevens kunt invullen inmiddels een beveiligde verbinding.
Bart Combée, directeur Consumentenbond, zegt daarover: ‘Het is onvoorstelbaar om te zien dat websites het niet zo nauw nemen met de privacy van hun gebruikers. Blijkbaar zijn sommige sites nogal hardleers. Ze blijven zonder toestemming surfgedrag doorgeven aan advertentiebedrijven.’ De Consumentenbond heeft de toezichthouders ACM en de AP geïnformeerd over zijn bevindingen.
Zwarte lijst
De Consumentenbond heeft drie websites, die één of meerdere privacyaspecten niet op orde hebben, op een zwarte lijst geplaatst:
- Gezondheidsnet.nl: plaatst zonder toestemming erg veel (27) commerciële tracking cookies.
- Mens-en-gezondheid.infonu.nl: plaatst zonder toestemming meerdere commerciële cookies en heeft op diverse punten een rammelende privacyverklaring.
- Verslaving.nu: plaatst zonder toestemming meerdere commerciële tracking cookies en de privacyverklaring is niet volledig.
Trubendorffer.nl en drugsinfoteam.nl plaatsten in augustus 2017 ook nog commerciële cookies. Nadat de Consumentenbond hen op 12 september jl. liet weten dat ze op een zwarte lijst zouden worden gezet, hebben deze sites alsnog geregeld dat ze geen tracking cookies meer plaatsen zonder toestemming. Er zijn nu nog zes sites die geen toestemming vragen voor het plaatsen van commerciële cookies. Naast de sites op de zwarte lijst zijn dat Dokterdokter.nl, Alzheimer-nederland.nl en Spoor6.nl.
